曾经在工作中，合作单位有一位办事人员做事情丢三落四，对工作造成了一些影响。虽然他告诉过对方，对方认错态度也不错，但是交接材料的时候，对方还是无法严格按照约定的要求去做。

几次之后，他就对这个人起了很大的成见，觉得对方什么都做不好，说话也不爱听。

这在佛门里称为“观过”。什么意思？就是看到别人的过失、不足，自己内心就会起烦恼，但又不知道如何对治，最后就任由这种负面情绪蔓延，导致大家无法相处。

其实，被“观过”的人并没有觉得自己错在哪里，依然该干什么干什么，而“观过”的人反而内心痛苦不堪——虽然自己的工作没有受到多大的影响，但就是看不惯对方的人，看不惯这个合作单位，接着对自己的工作也产生了抵触情绪。

直到有一次，他又去这个合作单位办事，因为实在是不想见这位办事人员，就把他支开了，自己把资料整理好交给合作单位别的相关人员便离开了。

这位办事人员回来后，发现资料都整理好了，就打电话向他道歉，说自己过去因为工作缘故受过伤，导致记忆力受损、下降，所以工作中总出差错……

听完后，他非常惭愧，原来一直抱怨对方怎么连这么点儿小事都办不利索，却没想到事出有因。他意识到，自己在与人交往的时候，总是先考虑到自己的感受，总以为别人做人做事有问题。这就是自己没有好好观察缘起的结果。

佛门里有“自他相换”的法门，简单说，就是将心比心，站在对方的角度去看待问题、考虑问题，乃至站在更广大的缘起上去观察。切实做到“自他相换”，如是就能培养出真实无伪的大慈悲心。