一寂与二寂

李嘉诚当年创建长江塑胶厂，把从意大利偷师学艺回来的塑料花生产技术应用上，一时间生意火爆。由于产品供不应求，出现了降低产品质量来应付订单的情况。结果许多客户对低质量的产品要求退货，银行追债，客户追款，塑胶厂顿时陷入困境，濒临破产。这天，母亲庄碧琴叫李嘉诚：“儿啊，给妈妈泡一道功夫茶。”

李嘉诚用地道的凤凰茶给妈妈泡上一道潮州工夫茶。庄碧琴吩咐李嘉诚坐下来，品了几口茶后，问：“你认识老家开元寺法号叫元寂那个住持么？”未等李嘉诚回答，庄碧琴继续说道：“元寂年事已高，希望找个合适的接班人。候选人是他的两个徒弟，一个法号一寂，另一个法号二寂。”

李嘉诚静静地听着母亲说，并不插话，只是给母亲满上一杯功夫茶。庄碧琴呷了一口功夫茶，又接着说：“元寂把这两个徒弟都叫到跟前，说：‘我给你俩每人一袋稻谷，第二年秋天以谷为答卷，谁收获的谷子多，谁就是我的接班人。’第二年秋天到了，一寂挑来满满的一担谷子，二寂则两手空空。元寂却当众宣布二寂担当接班人。元寂微微一笑，高声地对众人说：‘我给一寂和二寂的谷子，都是用滚水煮熟的。显然，二寂是诚实的，理应由他来当住持。’于是，众人悦服。”庄碧琴忽然话锋一转，“经商如同做人，诚信当头，则无危而不克了。”李嘉诚听罢母亲的话，深有感悟。不久，李嘉诚的诚信打动了银行、供货商和员工，形势因之好转，危机成就了商机。李嘉诚从此在商界站稳了脚跟。

李嘉诚为人处世的三大原则

一、吃亏是福

商场如战争，李嘉诚自然明白这个道理，特别是初创公司，每一笔订单都很重要，可能直接关系着公司的生死存亡。1950年，李嘉诚开始创业建立了“长江公司塑胶厂”，当时就接到一名美籍犹太人的一大批订单，李嘉诚自然很高兴，他们开足马力日以继日的生产，然而等产品做好后，那位犹太人突然以自己的问题要求取消订单。

许多人如果遇到这样的情况，估计会气急败坏，自然免不了与对方争吵一番，甚至对付公堂，然而精明的李嘉诚却没有这样做，他只是把生产好的一部分产品拿给犹太人看，事后“自认倒霉”，没有追究这位犹太人的任何责任。然而这件事过去不久，李嘉诚就莫名其妙的收到了许多单子，而且都是主动直接签单，后来才知道是那位之前违约的犹太商人给李嘉诚介绍的订单。

二、抱最大的希望，尽最大的努力，做最坏的打算

李嘉诚在起初做推销员的时候，没有任何经验，几乎是屡屡碰壁，但李嘉诚从未放弃过，他曾经说“别人做8小时，我就做16个小时，起初别无他法，只能以勤补拙”。一次，李嘉诚推销镀锌铁桶。他跑到中下层居民区专找老太太卖桶，因为李嘉诚知道，老太太一般都喜欢串门聊天，如果她觉得铁桶好，会自然而然四处宣传，这样，只要李嘉诚卖出一只，就等于卖出一批。结果不出所料，他的推销，大获成功。

三、诚信不仅是一种品德，更是一种实力和信心的象征

李嘉诚在创业初期，资金十分有限，有一次一位外商订了大量的货，但他提出需要富裕的厂商作保，李嘉诚努力跑了好几天，仍一无着落，但李嘉诚并没有编造谎言，蒙蔽过关，而是实事求是把自己的情况给客户如实说出，反而那位商家被李嘉诚的诚信感动，直接说“从阁下言谈之中看出，你是一位诚实君子。不必其他厂商作保了，现在我们就签约吧。”

一般的人如果听到这时应该会十分开心，但李嘉诚却说“先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我还是不能和你签约，因为我资金真的有限”。外商听后，极为敬佩李嘉诚的为人，不仅与李嘉诚立刻签约，而且提前付了货款，帮李嘉诚度过的难关。

信誉要实实在在，不要夸夸其谈

李嘉诚先生在谈自己的成功之道时曾感慨道：“生意人最紧要的是讲信誉、守信用，一个人不讲信誉、不守信用，谁还愿意和他做生意呢？”商道既是人道，创业者能否一步步获取成功，还是取决于为人处世是否讲求一定的原则。对于创业者而言，诚信做人，坦荡做事，是走向成功的必然通行证。信誉也必须讲求脚踏实地。

在李嘉诚看来，一个人一次失去了信用，也就永远失去了他人的信任。他曾经说过：“一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。”

66ca谆八ldquo;诚信走遍天下”，但信必须建立在事物上，一味夸夸其谈你的诚信，不足取信于人，更无法吸引消费者的青睐。

1977年6月，李嘉诚购入大坑虎豹别墅的部分地皮，总计有15万平方英尺。与其说那块地是豪华的别墅区，虎豹别墅更像是一个规模宏伟、饶有特色的公园。这里有巍峨屹立的白塔，红墙碧瓦的亭台楼阁，雕梁画栋等等，还有各种传说中的人物泥塑及山洞、假山、展览馆等，集游乐、休闲、购物为一体，也正因为这些，它成为一处较为著名的旅游胜地。

李嘉诚购得此地皮后，在上面兴建了一座大厦。然而，李嘉诚却收到消息说游客们对此多有不满，多数指责大厦与整个别墅风格不统一，丧失了原有的人文景观。

李嘉诚立即下令停止在那块地皮上继续大兴土木，尽量保留别墅花园原貌。李嘉诚意识到，一意孤行，不顾及大众舆论，就会降低自己的名誉，损害自身以及企业的良好信誉。

李嘉诚成功秘诀的核心只有一个字：诚。正如他所说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”他为了维护自己的信誉，始终将“诚”放在“利”的前面。宁愿放弃开发地皮获得的丰厚利润也不愿降低自己在大众心中的良好信誉，他甚至承认“我把信誉视为自己的第二生命”，可见一斑。

然而我们生活中的一些商家，为了敛财，想尽办法投机取巧，一味地走捷径。不惜弄虚作假，制造假新闻，假传单，大肆宣扬夸赞产品质量，承诺售后服务蒙骗顾客的眼睛，哄骗顾客的耳朵，这样的例子不胜枚举，酿成的悲剧也不在少数。也正是这些无良的商家，让一个拥有五千年优秀传统的民族，正在遭受“诚信”危机的困扰。

李嘉诚在1998年接受香港电台访问时说道：“诚信是做出来的，人们不是看你怎么说，而是看你怎么做。越是在困境下，在危机中越能检验一个企业的诚信度。在逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候，我认为我能够！因为我有毅力，肯建立一种信誉。”

李嘉诚创办塑胶厂，却因资金有限，设备不足，严重地阻碍生产规模的扩大。而这时，一位欧洲的批发商有意与李嘉诚合作。这位批发商了解到李嘉诚的境况，便应承如果他有实力雄厚的公司或个人担保就答应合作。

过一番尝试，李嘉诚并没有找到担保人。第二日，李嘉诚拿出9款样品，默默地放在批发商面前。批发商原本只有订购3种产品的意向，结果，李嘉诚拿出9款样品供他参考。

在谈生意之始，李嘉诚直率地告诉批发商：“承蒙您对本公司样品的厚爱，我和我的设计师，花费的精力和时间总算没有白费。我是非常非常希望能与先生做生意。可实在找不到殷实的厂商为我担保，十分抱歉。”

批发商并不发言，李嘉诚继续诚恳地请客户相信他以及身后企业的信誉。而正是李嘉诚的诚恳执著，深深打动了批发商，并答应与他长期合作，还说已经为李嘉诚找到一位很好的担保人。李嘉诚疑惑，批发商微笑道：“这个担保人就是你，你的真诚和信用，就是最好的担保。”

“信誉就要实实在在，不要夸夸其谈”，我们常说做事要做到实处，信誉也是一样，如果你是一个信口开河的人就很少有人愿意与你交往了，如果你总是想着“空手套白狼”的好事，身边的人就都会对你疏而远之。无论是做人还是做事，讲信誉就要像李嘉诚这样，以诚待人，尽量用自己的行动去赢得别人的尊重。我认为，大家都想看到的是做在实处的感动，而不是挂在口边的信誉。

在商业社会，商户之间时刻都进行着各种交易。大到数百亿的贸易、小到几块钱的买卖，每个人都在充当着消费者的角色。在这个过程中信誉是一个公司的无形资产，虽不能令人直接获利，但其对经商行为和经营利润的影响却是巨大的。真正聪明有远见的商人，都会竭力维护自己的商誉，他们所追求的是稳定的顾客和长久的利益。

因此，我们知道失去信用的危害是巨大的。同样，拥有信用的好处也是巨大的，守信是成功的关键之一，当你拥有了守信这顶荣誉之顶时，你的生活、事业乃至人生都将走向成功！如果一个人想使自己的信用破败那是再简单不过的事情了，即使你一直有诚实守信的历史，但只要你从现在开始变得糊涂起来，不再把事情放在心上，耍小聪明，糊弄他人，过不了多久，便会成为众叛亲离。