佛教思想与企业管理的融合与借鉴 -智悲佛网
内容摘要：佛教教义浩如烟海，其中包含很多鲜活的理念和实用性很强的思想。这些，对现代企业的管理有着很深的借鉴和指导意义。诸如佛教三法印当中的“诸行无常、诸法无我”都可以很好地应用到企业的管理理念当中，以及僧团的共住的核心思想“六和敬”都可以与企业的组织很好地融合。
关键词：企业文化 六和敬 诸行无常 诸法无我
若谈到佛教思想和企业管理的融合，就必须首先了解何谓企业文化。只有对企业文化作出准确把握，才能更好地从博大精深的佛教教义当中汲取清凉法乳。对于企业文化，国内外学者从不同的视角给企业文化下了定义，那么，什么是企业文化呢？TerenceEDeal（特伦斯）和AllanAKennedy（阿伦）在《企业文化》（Corporate Culture）一书中给企业文化的定义是：“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。”
通过对企业文化的定义，可以看到佛教与企业文化的许多共通点。
首先，“诸行无常”所涵盖的道理——企业发展过程当中的最真实的写照。
佛教教义当中的黄金准则之一——诸行无常，又作一切行无常印、一切有为法无常印，略称无常印。一切世间有为诸法概皆无常，众生不能了知，反于无常中执常想，故佛说无常以破众生之常执。“诸行无常”说的是一切有为法，皆生灭变异，不可常住。意思是讲世界万物，每一刹那都处在生灭变异之中，没有什么东西是常存不变的。
世间唯一不变的就是变化。正如《杂阿含经》云：“当观知所有色，若过去、若未来、若现在，若内若外、若粗若细、若好若丑、若远若近，彼一切皆无常。……如是观受想行识，若过去、若未来、若现在，若内若外、若粗若细、若好若丑、若远若近，彼一切皆无常。”在佛教看来，不论物质现象还是精神现象，不论过去、现在、还是未来，不论内部还是外部，不论宏观还是微观，不论近处还是远处，一切都在变化之中，世界上没有常存不变之物，无物不变、无时不变、无处不变，变化普遍存在于一切时间和空间。
对于企业来讲，要将这种“诸行无常”的发展变化观运用到企业的经营管理当中。我们所处的市场环境在时刻变化着，市场需求在变化、竞争对手在变化、经济环境在变化、宏观政策在变化、世界格局在变化、小环境在变化、大环境也在变化。面对这纷繁复杂的变数，就要求我们的企业管理能够因时而变，因势而变，以变应变，以变制变，不能有一丝一毫的懈怠和放松，正如海尔总裁张瑞敏所说“每天我都如临深渊，如履薄冰”。唯有战战兢兢地为生存和发展努力，不断努力适应外界和内部的变化，才能塑造出百年的企业和世界级的企业。
其次，“诸法无我”彰显了佛教的无边智慧和至高境界——对企业管理具有导航作用。
佛教讲“诸法无我”，谓一切有为、无为法中，并无“我”之实体，“无我”即是无自性，就是性空。即一切法皆依因缘而生，相互依存，无实体性。这一点，深刻体现了佛教“空”的思想。它告诉人们，只有不执著于“我”，才能与宇宙万象的一切东西，共荣共生。由此可知，佛教强调要达到“合于诸法”，就必须首先进入“无我”，因为“无我”而“法现”，因为“有我”则“蔽法”。古人云“由无我，方能经世；由利生，方见无我”。也就是说，心中破了“我相”，方能治理国事、世事；要知道自己是否达到“无我”的境地，就要看自己的所作所为是否符合众生的切实利益。
“无我”是人生的一种大境界和大智慧，企业管理也应该充分运用这种“无我”的大智慧、大境界。一方面从企业的行销管理看，现实的市场是客观存在的，并不以我们的意志为转移，所以我们应探究市场的发展规律和需求，从而设定我们的战略方法和战术手段，而不能主观地臆断和盲目决策。比如一个产品能否在市场上打开销路，关键在于这一产品能否满足消费者的真实需要，适应他人的消费心理，应以“顾客为中心”，而不是简单地“以产品为中心”。只关注企业本身能够生产什么，而不关心消费者需要什么，“闭门造车”的产品是不可能被市场所接纳的。
另一方面，无论是企业外与客户和消费者的沟通，还是企业内上级和下级、平级间的沟通，同样应以对方为中心。放下“自我”，去掉“我执”，在沟通中体现众生平等，要以感恩的平等的心对待每一个消费者、每一个同事，去掉“我”，体现“无我”的境界。根据市场调查的不完全统计，企业管理者当中2/3的人群在处理和判断问题时都是以自我为中心。所以我们只有心存“无我”的心态，才有“利他”的结果，才能使客户在接受我们产品的同时，接受我们和我们的公司，才能在企业内部，形成积极进取、团结敬业、精诚合作的氛围。
再次，佛教对僧团的管理理念“六和敬”精神——可以提高企业发展的向心力。
佛教从产生到现在已经两千多年了，僧团队伍作为承载佛教的载体组织，能够历经千年而不衰，经数代而不竭，并且佛教能够不断发扬光大，我想，这与佛教圆满和谐的“六和敬”精神密切相关。作为一个团体组织，它向它的成员传达了人人成佛的理想目标，指出必须按照“诸恶莫作，众善奉行”的思想行事，并在日常的行为规范上做出了明确的规定，这样才能达到修行的最终目的。
这些，对于企业团队建设亦颇有启示，将“六和敬”精神引入团队建设中来，对建设一支和谐的团队是有重大帮助的。
什么是“六和敬”？即身和同住，口和无诤，意和同悦，戒和同修，见和同解，利和同均。这里面牵涉六个对象，即身、口、意、戒、见、利。身即员工的行为仪表，口即员工的语言表达，意即员工的情感态度，戒即公司的规章制度，见即员工的见解判断，利即员工的自身利益。这六点都是建设一支和谐团队所不可缺少的。身和同住讲究的是礼仪，优秀的企业必然有优秀的礼仪，礼仪的作用就是用来规范员工的行为，让他们以一种良好的仪表展现在客户面前，使企业获得良好的公众形象。同住是员工之间的和平共处，闹内讧的企业肯定不能长久，内部的团结是企业发展的前提。怎么做到这些呢？首先就得靠礼仪，礼仪是外部的规约，无规矩不成方圆，方圆就是内在的精神气质，需要靠规矩才能形成，没有礼仪的团队就会松散就没有战斗力，所以身和同住是第一步。
口和无诤不是说员工之间不能有不同的看法，而是要求员工不能因为私利而去诤。口和无诤需要企业有共同语言，有了共同语言，员工之间，员工与企业管理者之间就容易沟通了，不会因为语言不通而产生误会乃至矛盾。企业管理者可以批评员工，但绝不能骂员工，和气生财，有了和气就会有财运，天理如此。
意和同悦是要培养员工的共同心理。企业管理者要关心每一位员工，员工也是人，员工也有感情，你关心他，帮助他解决生活工作上的困难，让他感受到企业大家庭的温暖，他就愿意为企业付出汗水。
戒和同修是说企业的规章制度一定要制定得合理，得人心，要让大家都愿意接受，而且在执行过程中要公正平等，绝不徇私舞弊。只有这样，员工才愿意共同遵守规章制度。当然，在规章制度实施过程中要避免死板僵化，不合理的制度要及时修改，且不能以企业管理者个人意志为尊，而要征求员工的意见，进行修正。只有最合理的规章制度，才能最充分最大程度上提高员工的工作效率。
见和同解是企业要有近期和远期的发展目标，要让员工朝着共同目标努力，而不是各持己见，各自为政。思想决定行动，在原则问题上统一思想还是很有必要的，见解相同合作才能顺利进行。企业管理者要经常利用员工大会等形式给员工做思想工作，贯彻企业既定方针，防止员工思想上的紊乱，治企的根本在治心，员工心齐了，没有办不好的企业。
利和同均在企业中并非平均主义。而是利益的分配必须按照统一的原则，依照员工贡献的大小进行分配，不偏不倚，均是如此，没有特殊对待。这样员工才会满意，才会有积极性为争取更多的报酬而努力工作。
“六和敬”是同时进行的，缺一则其余也必不久立。有了“六和敬”精神，企业团队的和谐就能够实现，但此时的和谐还并非最高层次的和谐。在团队建设中，企业管理者如果志向高远、才华卓绝的话，那么他就可以将“六合敬”发挥到最高境界，使团队成员达到高度的融合。多化为一，团队成了超人，相对于众多员工组织而成的普通团队，由于人心所向，将产生出数倍于前的能量，这样的团队将无往而不胜。正如观音菩萨，虽有千手千眼，本体却一如。虽然千变万化、千百亿化身，却各个都禀赋着团队的核心精神。这样，实在是不可思议的境界！
结语
综上所说，佛教当中的“诸行无常”、“诸法无我”以及僧团共住的核心思想“六和敬”，对企业来说犹如一鼎之三足。“诸行无常”可以很好地帮助企业在社会大环境当中审时度势；“诸法无我”可以很好地帮助企业在纷繁复杂的商业环境当中自我调整；“六和敬”作为调动团队的协作的指挥棒。这样，相信佛教在充分发挥对和谐社会的积极作用的同时，对企业发展也是一种指导和借鉴。
作者：延阔 中国佛学院2005级本科生
来源：第二届世界佛教论坛论文集
