如何开素食店?
开素食馆一般需要考虑目标定位、店面选址、装修设计、菜式出品、营销管理、宣传推广等一系列问题。
一、素食馆的定位
素食馆的定位对一个素食馆的经营的状况有着重大影响,在素食馆开业前有几个方面需要明确:
第一、对品牌感和规模进行定位; 第二、进行市场细分;
第三、经营定位,就是对素食馆的档次进行定位。
素食馆定位就是确定单独经营还是连锁经营?是以中餐还是西餐为主?答案明确之后装修也一起确定下来。市场定位就是看同行,找准与同行的差距在哪里,要做到差异化定位。经营定位是对顾客层、顾客需求与顾客价值、竞争力运作、菜品结构的定位。顾客层有五级层次,从低到高依次是:生理—安全—归属—尊重—自我实现,他们面对的境界也有不同,生理就是要满足生理功能性需要;安全就是要素食出品稳定,有品牌意识;归属就是具有某种特点,满足某种需要;尊重就是要达到一般人无法解决的层次;自我实现就是超越了吃的境界。
在这当中,可以通过数据来判断不同层次顾客的消费情况。生理层面的人人均收入800元,人均消费在20元以下;安全层面的人收入是2000元,消费在20—40元;归属层面的人收入3000元,消费40—80元;尊重层面的人收入在8000元,消费在80—160元;自我实现层面的人收入是8000元,消费在200—400元之间。通过这些数据来确定素食馆的顾客,不能出现顾客层确定的太高及太低,这样都不利于素食馆的发展。要根据自己的实力来选定不同的顾客层。顾客价值也包括三个方面,首先就是顾客的需求。顾客的需求是顾客认定的价值,这是顾客自己定的,并非由素食馆本身决定的。只有当顾客价值得到充分的实现才会有市场,否则不要盲目投资。顾客价值包括菜品价值、服务价值、文化价值及环境价值。素食馆的经营者尽力从以上几个方面去做好,才会赢得顾客的青睐。关于素食馆竞争力的分析,要对同一顾客层定位的竞争,既要具备基本竞争力也要有核心竞争力,对同行要进行分析,对竞争结果要分析,这些是营销的基础。
要通过不断的学习及内训来提升自己的竞争力。同时还有菜品的结构,包括常规菜品、流行菜品、领先菜品及入门菜品。
二、素食馆选址
要想获得一个好店铺,门庭若市,宾客满座,就要学会选址。
1. 根据人流汇聚之地或可以汇聚之处选址。
尽管这些地方的租金高,但只要有足够的客源,赚回租金不是问题。需要提醒的是:
第一、不要凭印象来确定人流的大小,有时看了几个地方感觉人流都挺大的,结果却不尽然。如何鉴别呢?可以安排人在那里数人头。如果没有人手去数人头,就用个简单方法—跟着麦当劳和肯德基的店。因为他们选址会点人头来确定客流,有可能在他们店附近开店,人流不会小。
第二、通常一楼门面会比较贵,如果想省钱,可以在一楼只设个门,餐厅在二楼,这样比全面用一楼的要省。
第三、几个人流比较密集的地方及客户群:
公共区域—影院、公园门口、广场旁边、大型汽车站、火车站的过客; 商业区域—各种商业中心和购物中心的顾客;
校 园—中学门口附近(干净、快捷)和大学校园内或大门口附近的学生和老师;
办 公 楼—白领职员集中;
大 企 业—职工宿舍附近的职工及家属; 社 区—有消费能力和需求的社区住户; 著名旅游景点—游客及工作人员。
2. 选择的店铺必须和周围环境相配合。
如:交通要道人流量也很大,但不适合停车,排队,也不适合客户停留挑选商店和菜品。选择这里做素食馆,就必须先解决上述问题,否则这样的环境会减少店铺的人流量。
又如:人来车往会导致外面灰尘容易飘入餐厅的地方,需要解决防尘问题,因为没有人相信在这种环境下,能吃到干净卫生的可口饭菜。
如果把素食馆设在幽静无人的区域(小巷、山庄、城市边的山上„„),这时人流量肯定不如闹市,但来得客流量比例却大于闹市。如果为了气氛,设在高档餐厅边上,给人以中高档环境和服务,中低价的消费,一次来吸引客人,增加人气,也未尝不可。
3、素食馆环境要注意避免下列情况: 不能在公共厕所、垃圾处理、堆放区、有异味工厂边上、臭味地方投资素食馆,不卫生也不雅观;
不能在屠宰场、渔、肉类集市边上设立素餐馆,许多素食者有忌讳;
不能在快车道边上建餐馆,不安全;
不能在店铺门前有护栏的地方建素食馆,会减少客流; 此外,选址要避免有东西遮挡店面、招牌(如粗大的电线杆、红绿灯电控柜、路牌、路边广告牌、邻居店家的招牌或广告);
避免选择夹在大餐厅或大门面餐厅之间的小门面来做素食馆,尤其是那些餐厅已经有相当规模,比较成熟,客户容易被它们吸引过去。
4. 根据素食馆面积的大小考虑选址。
素食馆面积既涉及租金,又涉及营业。自己当老板兼厨师的店面不需要大,一般20~30平米就可以了,厨房5平米左右,比较合理。较大餐厅,会考虑300~400使用面积,是建筑面积的60~70%,这样布局容易做到通透感强,视觉好,有宽敞感。但走廊损失面积比小餐厅大。
三、素食馆的装修
素食馆的装修分属有外观设计和内部设计。主体上一定要体现企业外观形象,与企业的核心文化要一致,并且餐厅的外观设计要与周围的环境和谐统一,做到相得益彰。建筑物的外观与餐厅的档次要一致。而素食馆的经营内容、经营形式、特色也就决定了其建筑外观造型的表现形式,
“通常来讲,在选店之前尽量避免原来是餐厅的这样可以减少很多后遗症。另外要座北朝南,阳光充足这样小动物较少。要避免用大玻璃要用活动门窗,如果在二楼就要加护栏,以免小孩子掉下去。要注重点点滴滴的安全。其次要完全合法申请与办证,注重环保包括排油烟、排污、消音等方面。第二就是消防,其重点有喷淋、烟感、温感报警器、消防栓与灭火器及消防楼梯与安全通道及阻燃建材等。按照这些做得时候反而通畅。卫生有很多要求,但每个地方有每个地方自己的特点我就不多讲了。但重点有几个方面,操作面积比例、专间要求、出菜与收污动线、厨房装修要求、设备要求及空共空间空气品质。还有对施工队的要求、建材要求及最后的合格验收。在专修过程中要注意设计注意事项,建材选择上尽量不用木头,施工要按要求,竣工后要注意善后收尾工作,同时要定期维护随时保修。还有一点在施工中尽量不在现场做饭。”上海大蔬无界创办人——宋渊博对素食馆的装修有独到的经验。
四、素食出品
1、美味佳肴是保证
素食馆之间的菜品存在不同的风格,这里所说的风格也就是饭菜的口味,但这种不同的风格直接关系到市场倾向,素食出品的好坏在其中扮演着至关重要的角色。有了好的出品为基础,加上核心菜肴(招牌菜)的话,那就更具有画龙点睛的作用,这个招牌菜直接影响到顾客对素食馆的评分。