龙树菩萨说过，说话有三类：一种是美语;一种是实语;一种是虚言。

美语，什么是美语?赞叹人家。

实语，什么叫实语?实事求是的话。

虚言，什么叫虚言?就是夸大其词地赞扬人家，或者说很多拍马屁的话，其实根本不是真的。

虚言应该像粪一样扔掉，美语和实语应该有，而且，美在前，实在后。

比如，我在跟别人打交道的时候，先说他的优点。这不是拍马屁，因为我说的全都是实话。一个人不可能没有优点，你可以把他的优点实事求是地列出一二三四五六??，当你数到六、七的时候，他心里边就美滋滋的。那时候，再实事求是地跟他说一点，哪些方面需要改进的话，他会全部地接受。

这就像我们在有些不大好吃的东西里面，掺了好吃的东西吃下去一样，你要是先直接说实语，一般人是接受不了的。

在家里边也是如此，比如说当你要吵架的时候，想想你吵架的目的是什么，是为了羞辱他(她)，还是让对方改正错误?

假若你是要羞辱他的话，这个目的本身就错了。假若你是为了让他改正错误的话，那怎么办?就得先赞扬。这样他会感觉你真好，对我评价这么高。这个时候，他的心已经平静了许多，然后再告诉他改一点就好了，他就能够接受了。

要是你一开始就是一二三四五六七??他就会闹翻天， 才不管你说的是真的还是假的，他消化不了，也无法接受。

所以说，说话要有艺术，先要说美语，然后要说实语，这是一个解决社会关系、家庭关系、自己和同事以及领导和下属关系的一个非常重要的艺术手段。

节选 夏坝仁波切《一切都还来得及》