柔和是外表，跟任何人相见和颜悦色，一团和气，中国人讲和为贵。他跟我不和，我要跟他和，譬如在人事环境里面，那个人对我有误会，我们明了，他不了解我，我了解他。或者他是自己产生误会，或者是受别人的两舌挑拨，他听信别人的谣言对我产生误会。我们清楚，他毁谤我、批评我、羞辱我，我们对他不必辩论，我们完全接受。古大德、佛菩萨教给我们，我们接受过来，认真的反省，他的批评我们想想，有没有过失？有则改之，无则嘉勉。要是有，感谢他，他提醒我们，我马上改过；没有也很好，他提醒我不要犯这个过失。不但不怨恨他，还感谢他，他肯照顾我，他肯教训我，我们用感恩心回报，久而久之，他也觉悟了。

试想想看，在现前社会里，一生能遇到几个人，接受他的批评而感恩他？他的一生当中能遇到几个？最后想想那个人是个好人。他能生起惭愧心来，能回头，他也得度了，这叫自度度他。自己不能度，就不能度别人。